محل الموبايلات في مصر نشاط مركّب مش بيلاقيه أصحابه في «كاشير بسيط»: بيع أجهزة وإكسسوارات، سحب وإيداع محافظ إلكترونية (فودافون كاش وإنستاباي واتصالات وأورانج)، صيانة بقطع غيار ومواعيد استلام، وضمان بأرقام أجهزة. الدفتر الواحد اللي بيحاول يمسك ده كله بيقع في 4 مشاكل بتتكرر كل يوم.
المشكلة الأولى: المحافظ الإلكترونية «خارج الدفاتر»
شاهد النظام شغال: من فتح الاشتراك لأول فاتورة ومحفظة فودافون كاش — من شاشة الموبايل، من النظام الحقيقي.
عمليات المحفظة بتتسجل بإيد على ورق، وفي آخر اليوم الرصيد مش متطابق مع اللي في التطبيق. التسوية مع الشركة بتاخد ساعة أو اتنين — وأي فرق ضايع.
الحل في النظام: كل محفظة (فودافون كاش، إنستاباي، محفظة بنكية) بتنعمل خزينة حقيقية في نظام الخزائن:
- كل إيداع أو سحب لعميل = حركة على الخزينة بوصف وسبب
- التحويل بين المحفظة والنقدية (تسوية) = عملية تحويل بمبلغ ووصف — لا حاجة لقيود يدوية
- كشف حساب الخزينة بيرجعلك كل حركة بالتاريخ والوقت — لو في فرق، تعرف حصل في أي ساعة
- عمولة المحفظة تتسجل بفئات مصروفات جاهزة — تعرف صافي ربح المحفظة في الشهر
المشكلة الثانية: «الجهاز ده مين اشتراه؟»
الآيفون اللي عليه ضمان سنة — مين صاحبه؟ العميل بيرجع بعد 7 شهور بالجهاز، ومفيش أي تسجيل لحاجة.
الحل: حقل رقم تسلسلي/IMEI على مستوى الصنف + ضمان بالشهور + ماركة وموديل وبلد منشأ. وكل جهاز بيتسجل بيعه لعميل معروف بفاتورته وتاريخه — ولو مرتجع، بترجع لبيانات الجهاز فوراً. وتقرير تتبع الصنف يحكيلك قصة الجهاز كاملة: من الاستلام للبيع.
المشكلة الثالثة: الصيانة بلا نظام
جهاز استُلم واتفقت على 850 جنيه، وبعدها يومين محدش فاكر حالة الجهاز ولا التليفون.
الحل: خدمات الصيانة أصناف بأسعار ثابتة في كتالوجك (صيانة شاشة، تفليش سوفتوير، تغيير بطارية) — بتتباع بفاتورة عادية من الكاشير أو من الموبايل. والعميل له ملف العميل 360: تليفونه، مشترياته السابقة، وتفاعلاته (مكالمة، واتساب، ملاحظة عن حالة الجهاز). قطع الغيار اللي بتشتريها للصيانة بتدخل المخزون وتُصرف بفواتير — التكلفة الحقيقية للصيانة بقت واضحة.
المشكلة الرابعة: الآجل «على الثقة»
زباين بتاخد بالأجل ورصيدهم في دماغك.
الحل: البيع الآجل بيرفع رصيد العميل تلقائياً، والسداد بيقفله. كشف حساب جاهز للإرسال واتساب، وتقرير أعمار المدينين بيقولك مين متأخر 30 و60 و90 يوم — قبل ما يتحول لمشكلة.
وكل ده من الموبايل
أغلب محلات الموبايل عندها تابلت أو موبايل بس — والنظام كله شغال من شاشة الموبايل: فتح وردية، فاتورة بالإصبع أو بمسح الباركود، مراجعة أرصدة الخزائن والمحافظ، وتقرير نهاية اليوم. بدون تثبيت وبدون كمبيوتر — النظام سحابي بيشتغل من أي متصفح، فخلّي عندك اتصال ثابت (واي فاي + شريحة بيانات احتياطية) عشان الكاشير ميتوقفش وقت الشغل.
البداية والأسعار
ابدأ بالباقة المجانية (20 صنف و20 فاتورة مبيعات و20 فاتورة مشتريات شهريًا) من غير بطاقة. الباقة المقترحة لنشاطك 250 ج.م شهريًا — ولو هتبدأ كبير على طول: خصم 4,000 ج.م على أول سنة بباقة «الرائدة» (3,000 ج.م شهريًا) بالكود CODAYM.
شوف صفحة نشاط خدمات المحمول كاملة — بالصور الحقيقية من النظام وفيديو الاشتراك والتشغيل خطوة بخطوة، والأسئلة اللي بتسألها قبل ما تقرر.